インターネットからのご注文は24時間いつでも受け付けております。
入力フォームに入力していただき、ご注文手続きにそってご注文ください。
ご注文が完了しましたら、確認の自動配信メールが届きます。

※万が一届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

それでも確認の自動配信メールが届いていない場合は

ここほまれ0120-756-400【10:00～18:00　土日・祝除く】までご連絡ください。

FAXでご注文の際は、下記の内容を記入してお送りください。

※FAXでのご注文のお支払いは、クレジット決済のご利用はできません。
コンビニ決済のみとさせていただきますので、ご了承ください。

内容をご確認いただき、お決まりになりましたら

ここほまれ092-407-9292【24時間受付】までご連絡ください。

お電話でご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご確認ください。

ここほまれ0120-756-400【10:00～18:00　土日・祝除く】
までご連絡ください。

※特別価格(初回1260円)でのご購入は１家族につき１回までとなります。
　過去に購入履歴がある場合は特別価格での購入はできませんので、ご了承ください。

インターネットでご注文のお客様のみご利用いただけます。
手数料は無料です。

※当社では個人情報保護のため、SSL(Secure Socket Layer)システムを導入しておりますので、
お客様の個人情報が暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので
安心してご利用いただけます。

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
｢コンビニ・郵便局・銀行｣で後払いできる、安心・簡単な決済方法です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず、
別送で購入者様へお送りいたします。

発送はネコポス便(ヤマト運輸)にてお送りいたします。
ご注文より２日～１週間程度でのお届けとなります。
ネコポス便でのお届けの為、ポスト投函されます。
お届け日・時間帯のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

もしご注文より1週間以内に配達されない場合は、

ここほまれ0120-756-400【10:00～18:00　土日・祝除く】
までご連絡ください。

※遠隔地や一部離島や山間部地域、または配送中のトラブルや交通事情などによって遅れが
発生する場合がございます。
また配送地域は国内のみとなっております。
海外への配達は行っておりませんので、ご了承ください。

※１回のご注文が5,000円以上の場合は無料です。

返品は未開封のものに限り、8日以内とさせていただきます。
●商品不良など当社の不具合による返品時の送料は弊社負担とさせていただきます。
●お客様のご都合による返品はお客様負担となります。
※着払い発送は、受け取り不可となりますのでご注意ください。

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、
お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡いただいた上、商品をご返送ください。
代品をお送りいたします。

回数の縛りはございませんが、1回目の初回価格(※1袋コース)をお受け取り後、 2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、初回価格と定期便価格の差額である2,720円を ご請求させていただいております。お客様のご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

※但し「パッケージカラ袋」をご返送(お客様負担の郵送)いただける場合はご請求対象外です。

お客様専用窓口0120-756-400【10:00～18:00　土日・祝除く】

メールの場合info@cocohomare.com

にて受付いたしますので、お早めにご連絡ください。
また、午後12時以降にご注文されたお客様は翌日午前9時までにご連絡くださいませ。
出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※いずれも事前にご連絡がないものについては返品・交換・キャンセルは受付できませんので
あらかじめご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換がお受けできませんのであらかじめご了承ください。
※発送方法は必ず追跡番号がわかる「レターパックライト」でお願い致します。

■弊社商品の転売・譲渡について

商品の転売目的でのご購入は、禁止とさせていただきます。
初回特別価格で提供するここほまれの商品は、お客さまのお身体で使用感を体験いただくことを目的とし、 転売および譲渡を禁止しております。 転売または譲渡が発覚した場合には、調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を 請求いたします。ここほまれの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

●ここほまれで購入された商品の品質について

本サイトもしくはここほまれのECモール以外で購入された商品につきまして、株式会社ここほまれでは保管・輸送状態など含め商品の品質を保証することができません。
本サイトもしくはここほまれのECモール以外で購入された商品を使用し、トラブル等が発生しましても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

●弊社商品の転売について

本ショップでは転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただいております。一部商品につきまして転売、再販売または営利目的等のおそれがある
注文及び、購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただきます。

また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。 すべてのお客さまに平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

※以下のご注文はキャンセルさせていただきます。
●転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
●購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
●過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
●商品の送付先が物流倉庫、転送センター、宿泊施設、ショップなどの場合。